來(lái)源：山西省小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)局

各市、縣中小企業(yè)主管部門(mén)、各省級(jí)、國(guó)家級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)：

為深入貫徹工信部辦公廳《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的通知》精神，落實(shí)省委十一屆十一次全會(huì)精神和省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)中小企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立 100 周年，幫助解決我省中小企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，確保今年“凈增1000戶規(guī)上企業(yè)”硬核任務(wù)的完成，推動(dòng)全省中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，省局決定在全省組織開(kāi)展“中小企業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)時(shí)間

省局確定6月份為全省中小企業(yè)服務(wù)月，6月1日至30日在全省范圍內(nèi)開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題

辦好實(shí)事，助力發(fā)展

三、活動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象

圍繞凈增1000戶規(guī)上企業(yè)的硬核任務(wù)目標(biāo)，今年我省中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的主要服務(wù)對(duì)象為：列入培育庫(kù)的擬升規(guī)企業(yè)和去年首次升規(guī)的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋，同時(shí)惠及雙創(chuàng)企業(yè)、專(zhuān)精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）多形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)

服務(wù)月活動(dòng)期間，各地要采取多種形式，廣泛宣講中小企業(yè)政策，宣揚(yáng)中小企業(yè)成就，宣傳中小企業(yè)發(fā)展典型，在全社會(huì)營(yíng)造支持中小企業(yè)發(fā)展的氛圍。6月27日，各地要結(jié)合慶祝世界小微企業(yè)日，集中開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)。

（二）組織開(kāi)展“三進(jìn)三送”活動(dòng)

服務(wù)月活動(dòng)期間，各市縣中小企業(yè)主管部門(mén)要組織開(kāi)展“三進(jìn)三送”活動(dòng)，即“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)雙創(chuàng)基地、進(jìn)高校，送政策、送專(zhuān)家、送服務(wù)”活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)需求，有針對(duì)性組織服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，6月份每個(gè)縣至少要舉辦一場(chǎng)活動(dòng)；6月份以后，各地要常態(tài)化開(kāi)展“三進(jìn)三送”活動(dòng)，全年力爭(zhēng)每個(gè)縣平均服務(wù)100家左右企業(yè)，全省服務(wù)1萬(wàn)家以上中小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)百縣萬(wàn)企的目標(biāo)。

（三）廣泛開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)

全省各類(lèi)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，特別是省級(jí)和國(guó)家級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，要圍繞企業(yè)需求，通過(guò)“上下聯(lián)動(dòng)、示范帶動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，重點(diǎn)開(kāi)展十大重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)活動(dòng)（活動(dòng)清單見(jiàn)附件1），從政策服務(wù)、創(chuàng)新和技術(shù)、數(shù)字化賦能服務(wù)等方面，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題。要積極配合當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主管部門(mén)服務(wù)工作，主動(dòng)參加“三進(jìn)三送”活動(dòng)，今年每個(gè)省級(jí)以上中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)至少要組織2場(chǎng)以上專(zhuān)題服務(wù)活動(dòng)，參加1場(chǎng)“三進(jìn)三送”活動(dòng)，全年平均服務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到50家以上。

（四）深入開(kāi)展入企幫扶活動(dòng)

各市縣中小企業(yè)主管部門(mén)要按照省局部署，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包縣包企服務(wù)制度，定期組織帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部、服務(wù)機(jī)構(gòu)、深入“小升規(guī)”培育企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)需求，開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零距離、全方位服務(wù)，盡力幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題，確保今年凈增1000戶規(guī)上企業(yè)硬核任務(wù)的完成。

五、服務(wù)形式

各地中小企業(yè)主管部門(mén)可組織、聯(lián)合、委托省級(jí)以上中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，帶動(dòng)本地優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)，多形式開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。要因企制宜，力求實(shí)效，以切實(shí)解決企業(yè)難題為出發(fā)點(diǎn)，杜絕形式主義和簡(jiǎn)單應(yīng)付的錯(cuò)誤思想。在組織活動(dòng)前，要提前收集企業(yè)需求，根據(jù)企業(yè)需求，選擇相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)參加?？杉行v服務(wù)，也可點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一、因企制策；也可采用網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等新媒體形式宣講政策、開(kāi)展服務(wù)?；顒?dòng)舉辦時(shí)要保留活動(dòng)資料；活動(dòng)結(jié)束后要組織參加企業(yè)填寫(xiě)滿意度調(diào)查表。年底前，各市縣和參加的服務(wù)機(jī)構(gòu)要專(zhuān)題總結(jié)，書(shū)面報(bào)告活動(dòng)情況，包括組織情況、參加企業(yè)數(shù)量、解決問(wèn)題的數(shù)量和類(lèi)型、典型案例、活動(dòng)成效、存在問(wèn)題和下一步改進(jìn)建議，服務(wù)機(jī)構(gòu)向市縣中小企業(yè)主管部門(mén)報(bào)告，市級(jí)中小企業(yè)主管部門(mén)要向省局報(bào)告。

六、工作要求

（一）高度重視。開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)是今年工信部和省局服務(wù)體系建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，也是為確保完成凈增1000戶規(guī)上企業(yè)硬核任務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。各市縣中小企業(yè)主管部門(mén)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要意義。省級(jí)以上中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)要把這項(xiàng)工作作為展示服務(wù)能力，體現(xiàn)企業(yè)形象、開(kāi)拓服務(wù)市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)，認(rèn)真參加，積極配合。（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各市縣中小企業(yè)主管部門(mén)要提高政治站位，把服務(wù)月活動(dòng)作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容和踐行初心使命的重要行動(dòng)抓緊推動(dòng)，充分發(fā)揮促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)機(jī)制作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體服務(wù)活動(dòng)方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，制定工作計(jì)劃，明確時(shí)間安排，因地制宜開(kāi)展特色化服務(wù)活動(dòng)，將服務(wù)月活動(dòng)作為解決企業(yè)實(shí)際困難、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要舉措抓好抓實(shí)。（三）明確任務(wù)分工。省局由服務(wù)體系建設(shè)處牽頭總負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指導(dǎo)各市工作。根據(jù)市縣要求，協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，支援配合市縣中小企業(yè)主管部門(mén)開(kāi)展工作。各市縣根據(jù)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)征集企業(yè)需求，選好場(chǎng)地和時(shí)間，組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)參加。

（四）動(dòng)員各方力量。要充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的骨干架構(gòu)作用，發(fā)揮中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、各地中小企業(yè)服務(wù)中心帶動(dòng)引領(lǐng)作用，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色載體的輻射能力，發(fā)動(dòng)志愿服務(wù)專(zhuān)家隊(duì)伍，引導(dǎo)帶動(dòng)廣大市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)求服務(wù)實(shí)效，切實(shí)提升中小企業(yè)獲得感，為中小企業(yè)健康發(fā)展提供有力的服務(wù)支撐。

（五）創(chuàng)新服務(wù)模式。要積極運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)服務(wù)供給和需求的精準(zhǔn)、高效匹配。鼓勵(lì)支持開(kāi)展線上線下相結(jié)合的模式，推出一批線上服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，打造服務(wù)品牌，為中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品。

（六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣。各市縣要邊工作邊總結(jié)，要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等多渠道宣傳服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)滿意度高、成效明顯的服務(wù)活動(dòng)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣交流，擴(kuò)大中小企業(yè)知曉面，引導(dǎo)中小企業(yè)踴躍參與；對(duì)服務(wù)成效顯著的服務(wù)機(jī)構(gòu)，要大力培育扶持，幫助其深入開(kāi)展工作，擴(kuò)大社會(huì)影響力，提升服務(wù)體系服務(wù)能力。各省級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)要認(rèn)真總結(jié)一批服務(wù)案例，及時(shí)報(bào)送省局。各市、縣在工作中需要同國(guó)家級(jí)、省級(jí)中小企業(yè)示范平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作的，可及時(shí)與省局服務(wù)體系建設(shè)處聯(lián)系，省局將按照市縣需求，幫助對(duì)接優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

聯(lián) 系 人：張?jiān)? 白澤林

聯(lián)系電話：0351-5607048

工作郵箱：sjfwtxc@163.com

附件1：十大重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù).docx

      2：企業(yè)滿意度調(diào)查表.docx